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Gaëlle PARMENON-DOUPLITZKY

  • Asisstante
  • Assistante commerciale
  • Conseillère

Contact

Situation professionnelle

En recherche d'emploi
En recherche active

Présentation

Actuellement diplômée d'un BAC+3 Responsable Commerciale, je cherche aujourd'hui à intégrer une entreprise en tant qu'assistante polyvalente ou commerciale sédentaire et d'évoluer au sein de celle-ci.
Par le biais de mes différentes expériences, j'ai pu acquérir rigueur, méthodes, esprit d'équipe et autonomie pour ces métiers.
Célibataire et sans enfant à charge, je m'adapte à tout type d'horaire et de jour de travail.
Dynamique et motivée, je souhaite aujourd'hui parfaire mes connaissances et affirmer mon tempérament commercial.

Compétences

  • Microsoft Word, Excel, Acces, PowerPoint
  • Open Office
  • Internet Explorer, Chrome, FireFox, Safari
  • AS400
  • Gantt
  • Sage
  • Développement Serveur de Jeux Vidéos
  • Développement d'un site internet
  • Anglais lu, écrit, parlé
  • Espagnol lu, écrit, parlé
  • 2 semaines d'immersion totale en Espagne (Barcelone et Salamanque)
  • Aisance relationnelle
  • Rigoureuse
  • Ordonnée, Méthodique
  • Ponctuelle
  • Déterminée, Tenace

Expériences

  • Création d'un site Web (WordPress et Addons)
  • Création de tutoriels de jeux
  • Développement d'un serveur de jeux

Employée commerciale

Caisse d'Epargne
Mars 2016 à avril 2016
  • Accueil et orientation des clients
  • Tâches administratives courantes (courrier interne et externe, réception de lots, ...)
  • Tâches bancaires courantes (retrait, remise de moyens de paiement, ...)

Employée administrative

Boitel-Rynders
Janvier 2015
  • Gestion des encaissements et de la comptabilité

Chargée d'accueil

CIC
Décembre 2013 à août 2014
  • Accueil, écoute et orientation du client
  • Traiter les demandes courantes des clients : Retrait, versement, monnaie, virement, ...
  • Activités commerciales : Rebond et proposition de produits de la banque au quotidien
  • Prise de rendez-vous
  • Mise a jour de la base de données clients : Pièces d'identités, justificatif de domicile, signature, Feuilles d'imposition, numéros de téléphones, ...
  • Tâches administratives courantes : Courrier externes et internes, ...
  • Comptabilité du GAB et DLS

Chargée d'accueil

LCL
Octobre 2013
  • Accueillir et Orienter le client
  • Tâches administratives courantes : courrier, réceptions des moyens de paiements...
  • Gestion de l'accueil : Retrait, versement, virement, ...
  • Rebond commercial et prise de rendez-vous

Guichetière

La Poste
Août 2013 à décembre 2013
  • Accueillir le client
  • Action courante bancaire (mandat, retrait, versement,...)
  • Action courante postale (timbres, lettre, affranchissements...)

Téléconseillère

B2S
Mai 2013 à juin 2013
  • Client : GDF Suez Dolce Vita
  • Offre : 2 énergies Prox Fixe 2 ans
  • Contacter les clients gaz pour leur proposer l'offre

Chargée de développement

La Banque Postale
Octobre 2012 à décembre 2012
  • Assurer le suivi des retour contrat
  • Développer la clientèle existente
  • Prise de rendez-vous
  • Procéder à des montées en gamme de produits (cartes, prevoyance...)

Standardiste

Aquaprodution
Juillet 2012 à août 2012
  • Réception d'appel
  • Mise sous pli du courrier et affranchissement
  • Gestion des mails et commandes des catalogues

Assistante des services clients

Caisse d'Epargne
Février 2012 à mars 2012
  • Accueil clientèle
  • Prise de rendez-vous

Assistante des services clients

Caisse d'Epargne
Janvier 2012 à février 2012
  • Accueil clientèle
  • Ventes flash de produits simples
  • Fidélisation

Assistante service clientèle

CIC - CIO
Décembre 2011
  • accueillir, conseiller et fidéliser les clients
  • Ventes flash
  • tâches administratives (courrier, classement, ...)

Télé enquêtrice

G&A Linkc
Octobre 2011
  • Appeler les entreprises
  • Enquêtes de satisfaction pour le compte de Peugeot (utilitaires)

Télé enquêtrice

G&A Links
Septembre 2011
  • Appeler les clients
  • Réaliser une enquête de satisfaction pour le Crédit Foncier

Conseillère commerciale

Personal Finance - BNP Paribas
Février 2011 à avril 2011
  • Réception des appels clients entrant
  • Connaissance du client et recherche de ses besoins
  • Conseil en Crédit à la consommation
  • Vente additionnelle (assurances...)

Employée commerciale, Crédit Mutuel

Crédit Mutuel
Septembre 2010 à décembre 2010
  • Gestion de l'accueil
  • Ventes flash
  • Ecouter, conseiller et servir les clients

Distributeur, AdreXo

AdreXo
Septembre 2010 à octobre 2010
  • Distribution d'imprimés sans adresse en résidences, villas et entreprises.
  • Livraison de catalogues adressés aux entreprises

Employée logistique et administrative, Système U

Système U
Juin 2010 à septembre 2010
  • Edition de factures
  • Analyse des températures afin de vérifier le respect de la chaîne du froid
  • implantation des quais
  • Gestion des clefs (camion et magasins)
  • S'assurer du bon fonctionnement d'une animation commerciale
  • Prise de photos

Chargé d'accueil, Nantes Expo La Beaujoire

Nantes Expo La Beaujoire
Avril 2010
  • Mise en place de l'accueil
  • Location de poussettes et de véhicules pour les personnes à mobilité réduite
  • Accueillir et orienter les visiteurs
  • Ronde de surveillance du respect des consignes par les visiteurs
  • S'assurer du respect de la mise en oeuvre d'une animation commerciale
  • Prise de photos

Chargé d'accueil, Nantes Expo La Beaujoire

Nantes Expo La Beaujoire
Avril 2009
  • Mise en place de l'accueil
  • Location et prêt de poussettes (boubalou) et véhicules pour les personnes à mobilité réduite
  • Accueillir les visiteurs et les orienter
  • Démonstrations sportives (tennis, lutte)

Stagiaire accueil vente, Crédit Mutuel

Crédit Mutuel
Octobre 2008 à mars 2010
  • Gestion de l'accueil de l'agence
  • Mission de télémarketing afin de prendre des rendez-vous concernant l'épargne bancaire et les assurances
  • Enquête qualitative et quantitative quant à la satisfaction des clients concernant les assurances
  • Participation à des réunions commerciales
  • Analyse détaillée de l'agence de Doulon (Nantes) dans le but de répondre à un problème structurel de l'agence. (prise de renseignements en interne, à l'INSEE, sur internet, ...)

Vendeur, CALI Boutique

C.A.L.I.
Décembre 2004
  • Tenir l'accueil du magasin
  • Conseiller les clients
  • Vendre
  • Réparation en boutique ou à domicile d'ordinateurs

Loisirs

  • Tennis de table (4ans - Capitaine d'équipe)
  • Handball (3ans)
  • Tennis (3ans)
  • Danse classique (2ans)
  • Écriture (prose, poèmes...)

Formations

Découvert des métiers

GRETA
Octobre 2015 à janvier 2016

- Bilan de compétences
- Révision du CV et des Lettres de Motivation et des méthodes de recherches d'emploi
- Connaissance du marché de l'emploi dans la région du Nord

Certificat d'aptitude

B2S
Avril 2013

- une semaine de formation
- Apte à l'exercice des fonctions du téléconseil

3 jours de formation interne dans le but de devenir guichetière

Formation Responsable Commercial

Centre National des Arts et Métiers
Septembre 2010 à septembre 2011

Cours du soir (vendredi soir et samedi toute la journée) en alternance avec l'emploi que j'occupais.

Baccalauréat Scientifique (option Science de la Vie et de la Terre)

Collège Lycée Notre Dame de Toutes Aides
Septembre 2005 à juin 2008

Management des unités Commerciales

Lycée Saint Pierre La Joliverie
Septembre 2008 à juin 2010

+ Organisation de la journée porte ouverte de la formation en seconde année (vendredi - samedi - dimanche)

Formation phoning sortant

Crédit Mutuel Accueil
Février 2009 à mars 2009

Formation de vente par téléphone sur 4 semaines